今年前7个月,雷克萨斯在中国累计销量达109933辆,同比增长31%。乘联会数据显示,上半年中国豪华车市场同比增长8.6%。雷克萨斯的增速位居豪华汽车品牌前列。
与此同时,在许多品牌着力清库国五车型时,雷克萨斯智·混动车型累计销量达37518辆,同比增长43%,在整体的销量占比同比提升3个百分点,达34%。
更重要的是,近一年来,雷克萨斯终端价格折扣率不到1%,市场占有率提升了1.2个百分点,这在今年以价格还市占率的中国车市中,实属罕见。

“在这种好风景的背后,实际上也潜藏着风险和挑战。”大竹仁表示,顺风顺水时,(企业)容易被成绩冲昏头脑,追求一些脱离现实、好高骛远的日标。“我觉得这是非常危险的。目前对于我来说,最大的挑战是在面临进一步发展的机会时,继续让雷克萨斯保持良好的发展质量。”
2发展质量

所谓“发展质量”,雷克萨斯中国副总经理徐崙定义为:着眼于品牌、产品、服务、运营等全价值链的均衡发展。
徐崙表示,在服务层面,雷克萨斯鼓励经销店的一线员工,在每一个与客户接触的环节中, 预先把握客户需求,为客户提供超越期待的服务体验,进一步落地其“Omotenashi——以心至诚的待客之道”。

一线员工的待客之道,则基于经销商的良性发展。徐崙向中商汽车表示,雷克萨斯每季度会重新核准当年计划,并在每月进行微调,对供需进行细致的管理,让市场变化能够迅速反馈到相关方。“得益于高效、灵活的供需管理;畅通、平等的沟通机制,以及体系支撑,雷克萨斯中国经销商一直保持着健康的经营水平。”
中国汽车流通协会近期报告显示,雷克萨斯中国经销商的销售信心指数,在豪华品牌中位居榜首。与此同时,近三年来雷克萨斯品牌好感度约有16%-20%的提升。雷克萨斯的雷克萨斯中国市场推广部部长陈忱告诉中商汽车。
3雷克萨斯式运营

随着美元兑人民币突然“破七“,下半年中国车市走向的不确定性也正进一步加剧。
大竹仁向中商汽车表示,尽管其拥有丰富的海外经验,但类似近期中国市场的剧烈变化仍属罕见。“不断地根据市场实际情况调整供需,这是上半年我们便秉持着这种经营思路,并将一直贯彻到今后的经营中。” 在大市不好以及国家出台更多针对汽车市场的监管政策的情况下,实现销量稳步增长,是一件非常具有挑战性的事情。“但是如果市场表现真的欠佳,我们会果断地对供需情况进行调整。”
“无论外部环境怎样变化”,徐崙表示,“雷克萨斯(将)始终以客户需求为出发点,以当地市场的产品需求量为导向。”
“雷克萨斯不盲目追逐销量数字或是扩张速度,”徐崙强调,“我们更愿意在打造品牌,以及提升用户满意度上下功夫,为未来持久健康的发展,积蓄坚实的力量。”返回搜狐,查看更多
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